一年一度的全省普通话培训测试工作会议于3月4日在合肥市海悦酒店举行，会议由省普通话培训测试中心主任单明主持国家语委普通话与文字运用培训测试中心副主任刘朋建出席会议。 我院普通话测试站在全省普通话培训测试工作会议上做经验交流。 单明作工作报告，总结了2015年全省普通话培训测试工作及2016年工作思路。刘朋建发言中告知十三五期间国家语言文字工作的三项工作：一是测试机构的定位是什么——省级测试中心要作为推广普通话的中心，测试站要成为推广普通话的基地；二是测试机构未来发展的思路——质量发展，内涵建设，并强调提升质量工作永远做不完；三是怎么做提升服务能力和水平。讲话朴实，但有内涵、有深度，给我们工作指明了方向，指出了路径，提出了措施。 王静代表我院普通话测试站在会议上发言。我院测试站是2007年建成的，只有2个测试端口，在全站工作人员踏实奉献的工作下，测试量从2007年的几百人，逐年递增，到2015年测试量为2500人，大大超过了2个端口的负荷，但测试站克服困难，合理安排测试时间，主动做好考前辅导，主动服务考生，耐心服务，微笑服务，优质服务，特别是对没有按时来考试的考生，逐一电话通知，请他们来考试，确认到场时间，耐心等待，提高了参考率，这也是测试量大的原因。主动做好后续服务。从省中心领取证书后，主动电话通知校外考生到校领取证书，不能来领证的考生，按照考生要求将证书邮寄出，虽增加了我们的工作量，但方便了考生。踏实的工作，优质的服务，是我院普通话测试站工作的宗旨。