当电脑无法上网时，可按照以下步骤进行处理：

第一步，检查是否使用路由器。

第二步，如果未连接路由器，可观察电脑屏幕右下角网络连接图标处的显示状态，注意看显示是否正常。

1、正常显示，如图1。首次使用校园网，如果电脑没有显示认证页面，可以手动打开浏览器在网址栏输入3.3.3.3，触发认证页面弹窗，在认证页面输入账号+密码的方式，进行上网认证。

2、如果显示是红色叉号，如图2。请检查网线是否正常连接。

3、如果显示的是黄色感叹号，如图3。请检查你的电脑IP地址配置是否正确。电脑IP地址配置方法请参看：设置IP地址和DNS地址为自动获取方式。

图1         图2         图3

第三步，如果使用的有路由器，可按照以下方法进行处理。

1、断开路由器电源，然后再重新插上电源，稍等数分钟，等待路由器重启后，观察能否正常上网。

2、如不能，可能需要对路由器进行重新配置。路由器重新配置请致电现代教学技术中心。

校园网报修电话：0551-63865875。